Refund policy

Prezado cliente!  nós  seguimos  com  integridade  e  fidelidade  em nossa plataforma. 

Política de Devolução e Reembolso**  

**Prezado(a) Cliente,**  

Em nossa empresa, valorizamos sua confiança e buscamos relacionamentos transparentes. Por isso, nossa política de devolução é simples e justa:  

#### ✅ **Condições para Devolução:**  
1. **Prazo:** Aceitamos devoluções em até **30 dias** após a compra.  
2. **Estado do Produto:** O item deve estar intacto, na embalagem original e sem uso.  
3. **Nota Fiscal:** A apresentação do comprovante de compra é obrigatória.  

#### 🔄 **Processo de Devolução:**  
1. Entre em contato via:  
   - **WhatsApp:351+926817082)  
   - **E-mail:** atendimento menperfumes448@gmail.com 
2. Informe o número do pedido e motivo da devolução.  
3. Enviaremos uma etiqueta de retorno (custos por nossa conta).  

#### 💰 **Reembolso:**  
- O valor será devolvido **no mesmo método de pagamento** em até 5 dias úteis após recebimento do produto.  
- Para pagamentos via cartão: o crédito aparecerá na próxima fatura.  

#### ❗ **Casos Não Abrangidos:**  
- Produtos personalizados (ex.: monogramas).  
- Itens danificados por uso inadequado.  

#### 🌟 **Nosso Compromisso:**  
Garantimos agilidade e respeito em todo o processo, reforçando nossa **fidelidade** a você!